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Gestion Électronique du Courrier
Découvrez nos solutions pour la Gestion Électronique du Courrier.
La rationalisation de la gestion des courriers au sein d’une organisation publique ou privée vise à améliorer son efficacité opérationnelle, réduire ses coûts de stockage physique et assurer la sécurité et la conformité de ses documents électroniques.
COURRIER
La solution GEC COURRIER (nouveau nom d’A.I.R.S. Courrier) de DIGITECH permet l’automatisation du traitement des flux entrants (courriers papier, e-mails, formulaires, appels téléphoniques, sollicitations guichet, etc), internes (notes de service…) et sortants (réponses automatiques…).
L’ensemble du processus comprend la capture des documents, l’indexation automatique des métadonnées (date de création, auteur, destinataire, sujet…), la circulation automatique des documents (workflows) dans les différents services pour information ou demande de contribution telles que visa, validation ou signature.
Le paramétrage de l’application autorise une définition très fine des niveaux de confidentialité des champs et des pièces jointes par profil, assurant ainsi une sécurité optimale des informations sensibles.
Enfin, la solution COURRIER offre la possibilité de produire des réponses automatiques à partir d’une bibliothèque de modèles paramétrables et elle est entièrement compatible avec les éditeurs en ligne Microsoft Office 365, GSuite et OnlyOffice.
Il est essentiel de prendre en considération la notion d’Accompagnement à la Conduite du Changement (ACC) lors de la mise en place d’un projet de gestion électronique des courriers pour garantir sa réussite et sa pérennité dans le temps. Nous vous invitons à consulter notre rubrique Accompagnement à la conduite du changement pour en savoir plus.
Interopérabilité
Ouverte et interopérable, elle peut se connecter à d’autres applications comme les parapheurs électroniques, les systèmes de gestion financière ou des ressources humaines, les gestions électroniques de documents (GED), ou encore les systèmes d’archivage électronique (SAE).
COURRIER propose des modules complémentaires de Data Management. DINA, basé sur les algorythmes d’IA, permet l’analyse automatique de documents, la génération de résumés ou encore l’aide à la production de réponses. Le module de statistiques ARCADE BI permet de produire des tableaux de bord afin d’appuyer la prise de décision stratégique des directions générales.
Solution clé en main
COURRIER INITIAL®
La gamme de GEC se décline en deux versions pour s’adapter à différentes typologies d’organisations et permettre la gestion de toutes volumétries de courrier : COURRIER et COURRIER Initial®.
La solution pré-paramétrée COURRIER Initial® s’adresse ainsi prioritairement aux petites et moyennes collectivités, SDIS, établissements publics (CCI, ARS, EPF, Rectorats, CHU…), PME, associations. Proposée en mode Saas, elle permet de gérer en toute simplicité l’intégralité du processus de traitement des courriers, en s’affranchissant des exigences matérielles, la solution étant hébergée sur des serveurs gérés par DIGITECH et localisés en France.
